创建“二星级文明客运站” 物管公司在行动

    车渡、客渡是集团对外服务的窗口，“二渡”车流量和客流量较大，尤其是客渡，日均流量在3万人次以上，节假日达到5万人次左右，是浙江省最大的渡口，社会影响重大。为了确保给来往旅客提供一个“安全、文明、便捷、有序”的渡运环境，日前，利用喜迁新址的有力契机，物管公司开展了创建“二星级文明客运站”活动。7月18日下午，公司召开创建文明窗口活动领导小组成立会议，并邀请市交通运输局文明办专职副主任彭松生到会指导，以此来开了创建活动的序幕。
    “二星级文明客运站”是浙江省交通厅于2010推出的水路客运站星级等级评比项目，等级分为一星、二星、三星三个等级，物管公司结合这次轮渡回迁以及“二渡”各项设施的不断完善，开展二星级文明客运站申报工作，对促进“二渡”服务质量和服务水平的提升具有重要意义。
    在当天的成立会议上，彭主任结合多年文明创建的经验，对 “二渡” 创建文明客运站提出了八个“抓”：即抓员工发动；抓宣传氛围；抓员工培训；抓责任落实；抓考核机制；抓安全运输；抓劳动纪律；抓服务质量。公司经理高元丕对文明创建工作做了具体部署，他要求领导小组各成员要高度重视文明创建工作，要有紧迫感，不惜投入人力和财力，按照创建标准，狠抓各项措施的落实，把创建工作做好，改善与提升“二渡”的社会形象。（通讯员：潘张婧）